Medicína

Aplikaci Moje VZP už využívá více než 3,2 milionu klientů Všeobecné zdravotní pojišťovny, a je tak jedničkou ve zdravotnických aplikacích v ČR. Díky ní lze jednoduše vyřídit agendu spojenou se zdravotním pojištěním bez nutnosti navštívit pobočku. Nově Moje VZP zve na preventivní prohlídky a podle věku klienta také na některá screeningová vyšetření hrazená z veřejného zdravotního pojištění. Dochází tak k výraznému omezení tzv. zvacích dopisů na tato vyšetření, které VZP dosud svým klientům posílá.

Zvací dopisy dosud sehrávaly důležitou roli při podpoře účasti klientů na preventivních a screeningových vyšetřeních. S rozvojem digitálních technologií však VZP přechází na modernější způsob komunikace prostřednictvím aplikace Moje VZP. Klientům přinese větší komfort a zároveň umožní snížit náklady spojené s rozesíláním velkého množství papírových pozvánek.

„Aplikace Moje VZP se stala silným pomocníkem při komunikaci klientů směrem k VZP. Nově nám pomůže konkrétní věkové skupiny zvát na preventivní a screeningová vyšetření. Klienta upozorní mobil tzv. push notifikací, tedy jednoduše zacinká a na displeji se objeví upozornění s novým doporučením jít na preventivní prohlídku nebo na screening. Zároveň klient dostane e-mail, že má v aplikaci zprávu. Tím, že bude zvaní i nadále cílené, ale moderní formou, věříme, že bude i účinnější než zvací papírové dopisy,“ vysvětluje, ředitel VZP Č. Například 9 z 10 žádostí o příspěvek z fondu prevence jde přes aplikaci Moje VZP a ročně počet podání v jednotlivých agendách výrazně překročil 2,5 milionu. U aplikace dál se budou rozšiřovat její funkcionality. Dalším krokem by tak mělo být například nastavení objednávkových systémů tak, aby se příjemce notifikace mohl na screeningové vyšetření rovnou objednat.

K lékaři pozvou klienty push notifikace. Všichni uživatelé aplikace Moje VZP nově uvidí seznam preventivních prohlídek, které by měli absolvovat u svého praktického lékaře, zubního lékaře a gynekologa, i s termínem poslední návštěvy. Pokud by měl klient opět absolvovat preventivní prohlídku, upozorní jej aplikace zvukem i zobrazením na displeji mobilu. Současně dostane také e-mail s upozorněním, že má v aplikaci zprávu. Rodiče, kteří mají v aplikaci také děti, uvidí informace také o jejich preventivních prohlídkách.

Stejným způsobem (notifikací) budou klienti zváni i na zatím tři screeningová vyšetření z osmi, konkrétně na screening prsou, děložního hrdla a tlustého střeva. Tedy i zde uvidí seznam screeningů v aplikaci a současně, pokud by měli opět screening absolvovat, obdrží e-mail s takovým upozorněním.

Uživatel bude moci zasílání notifikací a e-mailů k prevencím a screeningům odvolat. Zpráva bude mít vždy informativní charakter a součástí bude odkaz do aplikace Moje VZP a odkaz na web VZP ke screeningům. Klasické papírové zvací dopisy bude VZP nadále rozesílat jen těm klientům, kteří aplikaci Moje VZP zatím nevyužívají.

Prostřednictvím aplikace Moje VZP bylo od jejího spuštění podáno již skoro 7,7 milionu žádostí. Největší podíl tvoří žádosti o příspěvky z fondu prevence, registrace dětí a žádosti o jejich zastupování a hlášení změn v evidenci. Klienti často využívají také možnost aktualizace kontaktních údajů nebo vyřízení nového průkazu pojištěnce v případě ztráty původního. K aplikaci mají přístup také ukrajinští žadatelé o mezinárodní ochranu. Dosud jejím prostřednictvím podali více než 335 tisíc žádostí, které se nejčastěji týkaly obnovy průkazu pojištěnce v návaznosti na prodloužení strpění pobytu v České republice.

Od 25. listopadu 2024 je navíc možné ve všech pobočkách VZP ČR využít k identifikaci elektronický občanský průkaz prostřednictvím aplikace eDoklady.

Aplikace Moje VZP od letošního roku funguje jen přes přihlášení pomocí PIN nebo biometrického údaje, nově díky ní ušetří klient cestu na pobočku v případě, že odjíždí nebo se vrací z dlouhodobého pobytu v zahraničí. Přístupná je nově i pro sluchově hendikepované klienty, včetně návodu pro registraci s tlumočením do znakové řeči a titulky pro registraci. Novinkou je také spojení s Klubem pevného zdraví, kde mohou klienti čerpat výhody a slevy například na péči o zuby, cestování nebo doplňky stravy.

Novinky v aplikaci Moje VZP v roce 2026:       
* Přihlášení přes PIB nebo přes biometrické údaje ;
* Přehled vydaných léků; 
* Přehled OSVČ za rok 2025 – nově lze i přes mobilní aplikaci;
* Hlášení návratu z dlouhodobého pobytu v zahraničí;
* Nahlášení péče o dítě do 7 let věku včetně vygenerování potvrzení pro         zaměstnavatele;
* Přehled úhrad zdravotní péče – doplnění dalších výkonů
* Klub pevného zdraví;
* Zabezpečení v mobilní aplikaci pomocí PIN a biometrie;
*Přístupná i pro sluchově hendikepované klienty.

Nejoblíbenější funkcionality Moje VZP:
* podání žádosti o příspěvek z fondu prevence (včetně nahrání platebního dokladu);
*okamžitý přehled o čerpané a uhrazené péči
*evidence zástupce dítěte;
* zobrazení průkazu pojištěnce
* nahlášení změny kontaktních údajů (kontaktní adresa, telefon, e-mail a bankovní účet);
* změny v evidenci platby pojistného (např. přechod na studium, registrace OSVČ apod.);
* žádost o bezdlužnost;
* žádost o vrácení přeplatku.

Vstup do aplikace Moje VZP: Klienti se mohou registrovat do aplikace Moje VZP pohodlně online například prostřednictvím bankovní identity (Bank iD) nebo Identity občana. Po výběru preferované možnosti se stačí přihlásit do aplikace a řídit se pokyny k dokončení registračního procesu. Celý postup je intuitivní a trvá jen několik minut. Ověření a zpřístupnění účtu proběhne okamžitě.

www.vzp.cz

Tweet