Medicína

Téměř 3 miliony klientů Všeobecné zdravotní pojišťovny aktivně využívá mobilní aplikaci Moje VZP. Řešit díky ní mohou agendu spojenou se zdravotním pojištěním bez nutnosti návštěvy pobočky pohodlně z domova. Aplikace bude nově přístupná pomocí PIN nebo přes biometrické údaje pro vyšší bezpečnost a pro urychlení přístupu k datům aplikace. Nově ukáže přehled vydaných léků či umožní nahlásit návrat z dlouhodobého pobytu v zahraničí. Od roku 2021 pomocí Moje VZP podali klienti přes 6,3 milionu požadavků.

„Aplikace Moje VZP se od roku 2021 kontinuálně vyvíjí a pomáhá vyřídit například příspěvek z fondu prevence, novou kartičku pojištěnce, přihlášení novorozence nebo registraci jako OSVČ k platbě měsíčních záloh na pojistné. Protože se osvědčila, dál rozšiřujeme její funkcionality. Například v letošním roce ušetří klient cestu na pobočku v případě, že odjíždí nebo se vrací z dlouhodobého pobytu v zahraničí. I to nově může nahlásit přes aplikaci Moje VZP,“ říká náměstek ředitele VZP pro služby klientům. Vzhledem k množství citlivých dat se pojišťovna rozhodla pro velkou změnu v přihlašování do mobilní aplikace. Nově bude přes PIN nebo biometrické údaje či přes obě možnosti. Po vyšším zabezpečení volali sami klienti.

Aplikace je přístupná pro zrakově handicapované klienty a v průběhu května 2026 bude přístupná i klientům se sluchovým handicapem. Obsahovat bude i návod pro registraci s tlumočením do znakové řeči a titulky pro registraci. Novinkou je také spojení s Klubem pevného zdraví, kde mohou klienti čerpat výhody a slevy například na péči o zuby, cestování nebo doplňky stravy.

Zadání PIN bude nutností. Na základě potřeby se VZP rozhodla nastavit pro přístup do aplikace Moje VZP PIN nebo biometrické údaje. Právě biometrické ověření si mohou klienti volitelně aktivovat (otisk prstu nebo rozpoznání obličeje) podle možností jejich zařízení. Samozřejmá je možnost zvolit PIN a biometrické údaje společně. Návod k novému přihlášení pomocí biometrických údajů je k dispozici na stránkách VZP.

Novinky v aplikaci Moje VZP v roce 2026:

*přehled vydaných léků;
*přehled OSVČ za rok 2025 – nově lze i přes mobilní aplikaci;
*hlášení návratu z dlouhodobého pobytu v zahraničí;
*nahlášení péče o dítě do 7 let věku včetně vygenerování potvrzení pro zaměstnavatele;
*přehled úhrad zdravotní péče – doplnění dalších výkonů;

Klub Pevného zdraví:

* zabezpečení v mobilní aplikaci pomocí PIN a biometrie,
*během května bude přístupná i pro sluchově hendikepované klienty.

Nejoblíbenější funkcionality Moje VZP:

*podání žádosti o příspěvek z fondu prevence (včetně nahrání platebního dokladu);
*okamžitý přehled o čerpané a uhrazené péči,
*evidence zástupce dítěte;
*zobrazení průkazu pojištěnce,
*nahlášení změny kontaktních údajů (kontaktní adresa, telefon, e-mail a bankovní účet);
*změny v evidenci platby pojistného (např. přechod na studium, registrace OSVČ apod.);
*žádost o bezdlužnost;
*žádost o vrácení přeplatku.

Od spuštění aplikace Moje VZP bylo podáno více než 6,33 milionů žádostí. Nejčastěji se jednalo o žádost o příspěvek z fondu prevence, nahlášení změny v evidenci, registraci dítěte nebo žádost o zastupování dítěte. Hojně využívané jsou i žádosti o změnu kontaktních údajů či o vydání nového průkazu pojištěnce v případě jeho ztráty.  Aplikace Moje VZP je přístupná také žadatelům o mezinárodní ochranu z Ukrajiny. Ti si jejím prostřednictvím podali až 322 tisíc žádostí, nejčastěji se týkaly obnovy průkazu pojištění, tzv. prodloužení strpění v České republice.

Od 25. listopadu 2024 je navíc možné ve všech pobočkách VZP ČR využít k identifikaci elektronický občanský průkaz prostřednictvím aplikace eDoklady.

Novinkou je propojení aplikace s Klubem pevného zdraví. Zde partneři pojišťovny nabízejí jejím klientům výhody a slevy například na péči o zuby, na obroučky i skla brýlí, doplňky stravy, ale i lázeňské pobyty, sportovní náčiní nebo letní dovolenou. Slevový kód tak nově vygenerujete přímo v Moje VZP.

Dle TZ

www.vzp.cz

 

Tweet