Práva pacientů
Komunikace lékaře s pacientem
Kategorie: Práva pacientů
16.únor 2001
.
Pacient by měl: | Lékař by měl: |
• ptát se lékaře na vše, co považuje za nejasné nebo nesrozumitelné, | • poskytnout lékaři všechny nutné informace (bez Vašich informací lékař neví, co vás kde a jak mnoho bolí, bez Vašeho vyjádření lékař neví, který postup chcete zvolit), | • dodržovat pečlivě všechny lékařovy pokyny – je to především ve Vašem zájmu, | • být k lékaři upřímný, | • nedělat si nepřiměřené nároky na lékařův čas a nepřipravovat lékaře o čas zbytečně, | • důvěřovat svému lékaři, | • respektovat lékařovo soukromí, | • sdělit lékaři všechny své problémy najednou, nenechávat si pro sebe svá “tajemství” – bylo by to jen k Vaší škodě, | • při rozhovoru se dívat lékaři do očí, | • sdělit lékaři všechny své pochybnosti, ať už se týkají čehokoli. | | • poslouchat pacienta pozorně, | • vysvětlit všechno srozumitelně a ujistit se, že pacient porozuměl, | • hovořit s pacientem o prevenci, | • být poctivý a čestný, | • vyptat se pacienta na všechno, co by mohlo spolupráci s ním ztěžovat (obavy, nechuť atd.), | • zachovat vždy důvěrnost informací získaných od pacientů, | • respektovat přání pacienta a dát mu najevo svou emoční podporu, | • nekritizovat veřejně pacienta, | • udržovat oční kontakt, | • respektovat pacientovo soukromí, | • nenavazovat s pacienty sexuální vztahy, | • stanovit jasnou diagnózu a seznámit s ní pacienta přijatelným způsobem, | • mít upravený oděv a vystupovat před pacienty v nejlepším světle, | • nežádat od pacientů finanční podporu. | |
Zdroj: MUDr. Radkin Honzák: “Komunikační pasti v medicíně”
Autor: zpracováno redakčně