Práva pacientů

Komunikace lékaře s pacientem

Kategorie: Práva pacientů

16.únor 2001

Pacient by měl:

Lékař by měl:

• ptát se lékaře na vše, co považuje za nejasné nebo nesrozumitelné,

• poskytnout lékaři všechny nutné informace (bez Vašich informací lékař neví, co vás kde a jak mnoho bolí, bez Vašeho vyjádření lékař neví, který postup chcete zvolit),

• dodržovat pečlivě všechny lékařovy pokyny – je to především ve Vašem zájmu,

• být k lékaři upřímný,

• nedělat si nepřiměřené nároky na lékařův čas a nepřipravovat lékaře o čas zbytečně,

• důvěřovat svému lékaři,

• respektovat lékařovo soukromí,

• sdělit lékaři všechny své problémy najednou, nenechávat si pro sebe svá “tajemství” – bylo by to jen k Vaší škodě,

• při rozhovoru se dívat lékaři do očí,

• sdělit lékaři všechny své pochybnosti, ať už se týkají čehokoli.

• poslouchat pacienta pozorně,

• vysvětlit všechno srozumitelně a ujistit se, že pacient porozuměl,

• hovořit s pacientem o prevenci,

• být poctivý a čestný,

• vyptat se pacienta na všechno, co by mohlo spolupráci s ním ztěžovat (obavy, nechuť atd.),

• zachovat vždy důvěrnost informací získaných od pacientů,

• respektovat přání pacienta a dát mu najevo svou emoční podporu,

• nekritizovat veřejně pacienta,

• udržovat oční kontakt,

• respektovat pacientovo soukromí,

• nenavazovat s pacienty sexuální vztahy,

• stanovit jasnou diagnózu a seznámit s ní pacienta přijatelným způsobem,

• mít upravený oděv a vystupovat před pacienty v nejlepším světle,

• nežádat od pacientů finanční podporu.

Zdroj: MUDr. Radkin Honzák: “Komunikační pasti v medicíně”

Autor: zpracováno redakčně